常見問題
1. 若要使用 AI 助手功能,NVR 是否需要連接網際網路?
需要。AI 助手功能是透過網頁(Web)介面連接整合過的 OpenAI API 達成此功能,因此 NVR 必須具備網際網路連線。
2. 除了 AI 助手外,還有哪些 AI 功能呢?
除了 AI 助手之外,NVR 還可支援其他 AI 功能,例如:
- 人臉辨識(Face Recognition)
- 跌倒偵測(Fall Detection)
上述 AI 功能需搭配 Hailo AI 模組 使用。
3. 是否有具備補光燈功能的攝影機?
有,我們提供具備紅外線(IR)與白光雙光源的攝影機。
當事件發生時,攝影機可切換為白光模式並閃爍燈光,以達到主動警示效果。
此外,部分機型內建喇叭(Speaker),可搭配聲光警示進一步提升主動防護能力。相較於僅提供雙光源與麥克風,我們具備內建喇叭的機型可提供更完整的主動嚇阻功能,作為產品差異化優勢。
4. 是否可客製化 Web GUI,以及協助開發專屬 APP?
Web GUI 可依您的需求進行客製化,且 Web 介面的操作畫面將與 NVR 本機介面完全一致,讓使用者無論在本機或遠端皆能獲得相同的操作體驗。
APP 亦可提供客製化服務,請與我們聯繫並提供相關需求,將有助於評估客製化專案之可行性。若您希望自行開發 APP,我們亦可提供相關技術文件(API/SDK)供整合與開發,亦可依照您的需求討論合作方式。
5. 攝影機/NVR 與行動裝置如何建立連線?
行動 APP 主要與 NVR 建立連線,目前支援以下三種方式:
- UID(P2P)
- Public IP(Port Forwarding)
- DDNS Domain
目前未提供 Cloud Server 架構。
此外,我們的前後端平台皆為自主開發,裝置間可透過私有通訊協定(Private Protocol)或 ONVIF 標準協定進行通訊。
6. 我目前採用 Cloud Server 完成首次配對,之後切換至 P2P,並透過 QR Code 完成設定。希望未來可整合至其 Cloud Server,是否可行?
目前仍需進一步確認您的需求。建議先確認:
- 您希望整合至 Cloud Server 的是 IP Camera 還是 NVR?
- 是否可提供 Demo Site 或相關技術文件(API / Protocol Specification)供我們評估?
待取得相關技術文件或測試環境後,我們將評估整合可行性,並提供後續建議與回覆。
7. 攝影機是否採用 C-Mount 或 CS-Mount?
本公司攝影機皆採用固定式鏡頭(Fixed Lens)設計,並非 C-Mount 或 CS-Mount 規格。
8. 規格標示為 1/2.8" Sensor,是否代表採用 Sony IMX415 感光元件?
感光元件依不同解析度採用不同型號:
- 8MP 攝影機:Sony IMX415
- 5MP 攝影機:Sony IMX335
我們提供 5MP 與 8MP 槍型(Bullet)及半球型(Dome)攝影機,搭配 2.8–12mm 自動對焦(Auto Focus) 鏡頭,可依不同監控距離自動調整焦距,以提升人臉辨識效果。
一般而言,CS-Mount 鏡頭多用於安裝環境中攝影機與辨識目標距離變化較大的情境,或需要精確控制人臉於畫面中的尺寸,以確保辨識準確率。
針對上述需求,我們已有相對應的解決方案:
- NVR 韌體支援設定人臉辨識區域(Recognition Area),因此攝影機無須安裝於過近的位置即可進行辨識。
- 自動對焦(AF)鏡頭可依不同監控距離快速調整焦距,即使目標距離較遠,仍能維持良好的人臉辨識效果。
- 新版 NVR 韌體支援設定(以下圖為例):
- Detection Area(偵測區域)
- Maximum Detection Size(最大偵測尺寸)
- Minimum Detection Size(最小偵測尺寸)
藉由上述設定,可進一步提升辨識效率並降低誤判。
9. 你們是否符合 TAA(Trade Agreements Act)?
我們可提供符合 NDAA 與 TAA 專案需求的指定 IP Camera 與 NVR 機種。相關資訊如下:
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 原產地 | 台灣 |
| 晶片架構 | 台灣 |
| 組裝地點 | 台灣新北市汐止區大安街 48 號 2 樓 |
| 工廠地址 | 台灣新北市汐止區大安街 48 號 2 樓 |
| 軟體/韌體整合 | 台灣 |
由於台灣為美國《Trade Agreements Act(TAA)》指定國家(Designated Country),因此符合 TAA 指定國家的資格。
不過,NDAA 與 TAA 的最終認定仍須依各專案負責人、採購單位或審核機關的要求而定,並無完全一致的審核標準。
10. 16CH DVR 最大可支援多大容量的硬碟?
16CH DVR 最高支援 18TB SATA 硬碟。
依據目前的平台架構及 H.265 DVR 系統設計,可支援最高 18TB 的高容量 SATA 硬碟,以滿足長時間錄影儲存需求。
